名鼎配资武汉萝卜快跑集体“瘫痪”？有乘客被困高架近两小时，交警通报

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　　转自：星岛记事

　　3月31日21时许，多名IP地址为湖北的网友发帖称，武汉萝卜快跑集体瘫痪，有多名乘客称被困在高架上或骨干说念上。同日晚，萝卜快跑客服称，车辆驾驶系统特地是聚积原因导致。

　　“（车）顺利在三环线登程中间停了，双方全是大货车，车子开得马上。”3月31日22时40分许，武汉网友鲁先生告诉记者，他仍在萝卜快跑的车上，照旧被困了接近两个小时。“车上的SOS压根莫得任何用处，刚刚停在路中间压根打欠亨，我齐吓坏了。”鲁先生说。所幸，在22时许，车辆开到了高架的辅说念上，但他依然不敢下车。“在三环线的高架上，下车了也不知说念该往何处走。”

　　▲鲁先生被困高架上。

　　鲁先生提供的一段车上视频显现，屡次拨打后座屏幕上的电话，却弥远被自动挂断。最终，他通过400电话筹谋上官方客服，客服称会派专员来接。“等了快一个小时，齐莫得比及。”无奈之下，鲁先生只消拨打报警电话乞助。“交警说会带着萝卜快跑的司机来，把车开走，在过来的路上了，大摘抄20分钟阁下。”23时许，鲁先生终于比及了交警和萝卜快跑的责任主说念主员，这才告成离开高架桥。

　　“客服长入说是聚积原因，我也不知说念是什么问题。”鲁先生默示，广州配资公司萝卜快跑责任主说念主员告诉他，三天内会有挑升的客服东说念主员跟他筹谋，但未说起对乘客的抵偿等事宜。

　　▲萝卜快跑车内显现驾驶系统特地。

　　另一位相通被困的网友周女士（假名）告诉读特记者，她是今日晚上八点半阁下上了萝卜快跑。“上车后车内就一直教唆车辆有问题请勿开门，开了十几分钟就眨眼间停了。”周女士默示，由于停在高架上，她不敢下车。“车内过错筹谋和app客服打了很久才有东说念主接，说是派专员来，然则等了一个半小时还没来，嗅觉很不靠谱。”周女士说说念，庆幸的是碰到交警途经，她过错乞助，交警将她从高架上接下来了。“临了车资如故照付，客服也没提抵偿什么的。”周女士说。

　　记者能干到，31日晚，有繁密网友在外交平台上反应武汉萝卜快跑“集体瘫痪”的情况，并说起客服电话无法接通、专员迟迟未到等问题。记者致电萝卜快跑官方客服了解情况，客服东说念主员称，仅在提供车辆号码的前提下才看望询到问题。关于武汉萝卜快跑故障事件，客服默示不了解情况。浪漫发稿，萝卜快跑官方未发布关系信息。

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　　3月31日晚，武汉交警通报称：初步判断为系统故障，无东说念主员伤一火，事故原因进一步看望中。

　　公开尊府显现，萝卜快跑（Apollo Go）是百度旗下自动驾驶出行做事平台。浪漫2025年10月，萝卜快跑众人自动驾驶测试与运营总里程已冲破2.4亿公里，其中全无东说念主里程率先1.4亿公里，做事障翳众人22座城市，累计完成出行订单超1700万单。值得能干的是，本次并非萝卜快跑第一次出现故障，据界面新闻，2024年7月，曾有萝卜快跑在晚岑岭时段眨眼间“趴窝”停在路面，临了是交警打客服电话后坐进驾驶室把车开到了路边。萝卜快跑责任主说念主员告诉媒体，碰到这种情况不错提供车辆信息给责任主说念主员，会实时惩处，捏续优化车辆工夫。

　　开首 | 读特新闻、武汉交警

　　剪辑 | 林木

　　终审 | 潘凌燕